📋 Chính Sách & Quy Định
Minh bạch - Rõ ràng - Bảo vệ quyền lợi khách hàng
Chính Sách Bảo Hành
1. Thời Gian Bảo Hành
- Cài đặt Windows: 7 ngày
- Sửa lỗi phần mềm: 7 ngày
- Vệ sinh máy tính: 7 ngày
- Linh kiện mới: Theo chính sách nhà sản xuất (3-36 tháng)
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Còn trong thời hạn bảo hành
- Lỗi do quá trình sửa chữa của chúng tôi
- Không có dấu hiệu tác động vật lý, nước, cháy nổ
- Không tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba
⚡ Cam Kết: Bảo hành MIỄN PHÍ trong thời gian quy định. Ra công tận nơi để kiểm tra và xử lý.
Chính Sách Đổi Trả
Đổi Linh Kiện Lỗi
- Trong 7 ngày: Đổi linh kiện mới nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất
- Hoàn tiền 100% nếu không sửa được như cam kết
- Miễn phí kiểm tra và tư vấn trước khi quyết định sửa
💯 Không Hài Lòng? Nếu dịch vụ không đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ sửa lại MIỄN PHÍ hoặc hoàn tiền.
Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Trách Nhiệm Khách Hàng
- Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi giao máy
- Cung cấp thông tin chính xác về lỗi máy
- Thanh toán đầy đủ sau khi hoàn thành dịch vụ
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
- Bảo mật thông tin và dữ liệu khách hàng
- Báo giá minh bạch trước khi sửa
- Sử dụng linh kiện chính hãng, có nguồn gốc
- Bảo hành theo cam kết
Chính Sách Thanh Toán
- Thanh toán sau khi dịch vụ hoàn thành và khách hài lòng
- Chấp nhận: Tiền mặt, Chuyển khoản, Ví điện tử
- Xuất hóa đơn VAT (nếu yêu cầu)
- KHÔNG thu phí trước hoặc đặt cọc
📞 Khiếu Nại & Hỗ Trợ
Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0901505502
- Giờ làm việc: 8:00 - 21:00 (Thứ 2 - Chủ Nhật)
- Địa chỉ: 37 Hoàng Quốc Việt, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.HCM
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ.